Englisch ist eine Weltsprache, das gilt vor allem für das Internet. Fast die Hälfte aller Websites nutzt sie. Aber das heißt nicht, dass alle Menschen abgeholt werden. Selbst wenn Milliarden Menschen Englisch beherrschen, gibt es immer noch viele, die Texte am liebsten in ihrer Muttersprache lesen. Du kennst das vielleicht selbst: Es geht schneller, man versteht mehr und man vermeidet Missverständnisse.
Andersrum heißt das: Mehrsprachigkeit vergrößert nicht nur deine Reichweite und Zielgruppe, sondern trägt auch zu einer positiven User Experience bei. User*innen fühlen sich gesehen, das Vertrauen steigt. Das erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass sie auf deiner Website bleiben und sich intensiver mit deiner Marke beschäftigen – und am Ende sogar zu treuen Kund*innen werden. Auch ein Blick in die Zahlen zeigt: Der Bedarf an mehrsprachigen Websites und Portalen ist groß.
- 72 Prozent der Verbraucher*innen verbringen laut Marktforscher*innen die meiste oder die gesamte Zeit auf Websites in ihrer eigenen Sprache.
- 90 Prozent der europäischen User*innen ziehen es vor, Websites in ihrer eigenen Sprache aufzurufen.
- 44 Prozent befürchten, dass ihnen interessante Infos entgehen, wenn Webseiten in einer Sprache verfasst sind, die sie nicht verstehen.
- Haben Befragte zwei ähnliche Produkte zur Auswahl, entscheiden sich 76 Prozent für das Produkt, zu denen sie Infos in ihrer eigenen Sprache bekommen.
- 40 Prozent kaufen erst gar nicht auf Websites, die nicht in ihrer eigenen Sprache verfügbar sind.